Термины и определения Сервиса
Термины и определения Сервиса
Термины и определения Сервиса Testopen1
1. Сервис и Оператор
- «Сервис» — информационная система Testopen1, доступная по адресу http://testopen1.sharix-app.org/.
- «Оператор Сервиса» — ООО "ШЭРИКС", обеспечивающий работу Сервиса и применение его документов.
- «Платформа» — внешняя информационно-технологическая система, с которой Сервис взаимодействует в режиме ошибка интеграции.
2. Участники
- «Клиент» — Пользователь, который создаёт Заказ, предоставляет необходимые сведения, исполняет платёжные обязанности и принимает результат.
- «Корпоративный клиент» — организация или лицо, действующее от её имени и оформляющее Заказы в корпоративном контуре.
- «Партнёр» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который оказывает услугу и отвечает за её организацию и качество.
- «Исполнитель» — лицо, физически выполняющее Заказ от имени и под ответственностью Партнёра.
- «Получатель» — лицо, в интересах которого фактически оказывается услуга, когда оно отличается от Клиента.
- «Платёжный агент» — сторона, принимающая оплату от Клиента в соответствии с действующим платёжным режимом Сервиса.
3. Услуги и Заказы
- «Категория услуги» — вид услуг с общими правилами, требованиями и способом расчёта стоимости.
- «Тариф» — активная запись, определяющая наименование, описание, способ и размер расчёта стоимости услуги.
- «Предложение услуги» — активное предложение Партнёра и Исполнителя выполнить Заказ по выбранному Тарифу.
- «Ресурс» — объект, используемый для выполнения Заказа, если он требуется Категорией и Тарифом.
- «Заказ» — запись Сервиса, содержащая выбранные условия услуги, участников, время, место, стоимость и текущий статус.
- «Карточка Заказа» — интерфейс просмотра фактических сведений и действий по конкретному Заказу.
- «Статус Заказа» — текущее состояние Заказа, изменяемое ручным действием участника либо автоматическим обработчиком по предусмотренному условию.
4. Активация и доступ
- «Роль» — набор прав и доступных действий Пользователя.
- «Активация» — предусмотренное Сервисом подтверждение возможности использовать роль, Категорию, Тариф, Предложение услуги или ресурс.
- «Заявка» — запись, создаваемая для получения роли, доступа или активации и рассматриваемая в установленном Сервисом порядке.
- «Разрешение» — действующее право Пользователя выполнять определённые действия в Сервисе.
- «Взаимоотношение» — зафиксированная связь Пользователя с Сервисом, Партнёром или иной организацией.
5. Расчёты
- «Стоимость Заказа» — сумма, рассчитанная по выбранному Тарифу и фактическим параметрам Заказа.
- «Получатель платежа» — сторона, фактически принимающая оплату от Клиента.
- «Возврат» — перечисление ранее принятой оплаты обратно Клиенту стороной, которая приняла платёж.
- «Задолженность» — неисполненная платёжная обязанность Клиента перед стороной, принимающей оплату.
Фактическая платёжная модель Сервиса: оплату принимает ООО "ШЭРИКС".
6. Активные Категории услуг
| Категория услуги | Тип | Описание | Расчёт стоимости | Комиссия Платформы | Ресурс | Правила Категории |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Аренда помещений | Обычная категория | Подбор и предоставление помещений для рабочих, деловых и организационных задач бизнеса. Категория подходит для поиска офисов, рабочих пространств, переговорных комнат и иных помещений под задачи компании. | по времени — стоимость за минуту | 0.00% | не требуется | http://office.sharix-app.org/legal/category/7/rules/ |
| Консультирование | Обычная категория | Экспертная помощь по вопросам развития, управления и организации бизнеса. Категория подходит для предпринимателей, руководителей и проектных команд, которым нужны рекомендации по принятию решений и настройке процессов. | фиксированная стоимость за Заказ | 0.00% | не требуется | http://office.sharix-app.org/legal/category/8/rules/ |
| Юридическое сопровождение | Обычная категория | Правовая поддержка бизнеса по текущим и проектным вопросам. Категория объединяет услуги, связанные с договорами, документами, корпоративными процедурами, претензионной работой и юридическими консультациями. | фиксированная стоимость за Заказ | 0.00% | не требуется | http://office.sharix-app.org/legal/category/6/rules/ |
Специальные термины конкретной Категории указываются в её Правилах.
7. Документы и уведомления
- «Документы Сервиса» — настоящее определение терминов, пользовательское соглашение, политика конфиденциальности, соглашения по ролям и Правила Категорий.
- «Уведомление» — служебное сообщение о заявке, Заказе, статусе, платеже, документе или ином событии Сервиса.
- «Обращение в поддержку» — сообщение, направленное через доступный интерфейс либо по контактам Сервиса: info@sharix-app.org; 89675365819.
Актуальные документы размещаются по адресу http://office.sharix-app.org/legal/service/service_user_agreement/.